Ako technicky funguje affiliate

Affiliate je provízny systém. Prvé provízie za sprostredkovanie niečoho sa museli začať objavovať vo chvíli, keď ľudia začali s barterovým obchodom. Možno aj niekedy skôr. Môžeme si predstaviť, že niekto, kto nemal silu uloviť mamuta, poradil niekomu schopnejšiemu, kde nájsť mamuta. Ten ho ulovil a informátora odmenil kúskom mäsa z uloveného mamuta.

Odmena mohla mať v niektorých prípadoch hodnotu života alebo slobody. V súčasnosti je partnerský systém na inej úrovni. Odmeny neprinášajú mäso ani princeznú a polovicu kráľovstva. Zvyčajne ide o finančnú odmenu za sprostredkovanie obchodu. Určite poznáte cestovné kancelárie, ktoré predávajú zájazdy cestovným agentúram a žijú z provízií.

S rozvojom internetu, služieb a eshopov sa systém provízií vyvinul aj v tomto médiu. Celosvetovo sa provízny systém nazýva affiliate. Pred niekoľkými rokmi sa dostal aj do Českej a Slovenskej republiky.

Ako technicky funguje affiliate

Popisujeme tu najpoužívanejší spôsob, ktorý používame aj v našom províznom systéme. Ide o meranie konverzií prostredníctvom affiliate odkazov a cookies. Nie je to dokonalé riešenie, ale na trhu nie je nič dokonalejšie, preto tento spôsob používa väčšina affiliate programov.

Affiliate odkaz je špeciálne upravený odkaz, pomocou ktorého eshop vie, že ste niekoho poslali na stránku z vášho webu. U nás je to tak, že sa do adresy URL pridá kúsok kódu (sledovací kód) v tomto kóde "?ref=vaše číslo". Affil odkaz teda môže vyzerať napríklad takto:

Cookies

Eshop už vie, že ste mu priviedli potenciálneho zákazníka, vďaka odkazu, ktorý môže sledovať. Ide len o to, že vo väčšine prípadov si osoba neobjedná hneď. Prezerá si eshop, pozrie si ponuku konkurencie. Rozmýšľa, či má objednať, či sa má pozrieť na konkurenciu atď. Čo sa stane potom? Často sa stáva, že do e-shopu príde až po niekoľkých dňoch a až potom objedná. Aby obchod vedel, že je to stále ten istý človek, ktorého ste priviedli do obchodu, sleduje na tento účel súbory cookie. Cookie je jedinečný kód, ktorý sa ukladá v každom počítači, tablete, mobile a ten sa posiela serverom, aby vedeli, o ktorý počítač ide. Viac o súboroch cookie na wikipédii. To umožňuje e-shopu pripísaťodmenu tomu afiilákovi, ktorý ho do e-shopu priviedol.

Provízia sa však nevypláca v čase objednávky. Cesta k plateným províziám je dlhá. Z objednávky nie je jasné, či sa celý obchod uskutoční. Niektorí ľudia objednávku zrušia. Niekedy objednaný tovar nie je na sklade, hoci imago má väčšinu tovaru práve teraz na sklade, čo je jeho výhoda. Alebo sa upraví výška objednávky. Takže samotná objednávka nemá za následok pripísanie provízie. Partnerovi sa pripíše v okamihu, keď prídu platby od dopravcov a bánk. Dávkovo sa s číslami objednávok spárujú.

Možné problémy

V úvode sme napísali, že tento systém nie je dokonalý. Občas sa môžu vyskytnúť problémy, ktoré sa technicky nedajú vyriešiť, alebo nie je isté, aké je správne riešenie. O čo ide?

Prvý problém spočíva v tom, že človek môže prísť na eshop cez rôzne affil odkazy. V takom prípade sa objednávka priradí tomu, cez koho prišla osoba do eshopu ako posledná. Príklad: Niekto číta blog o fantasy knihách a zaujme ho ikona imago, kde očakáva, že nájde knižné novinky. Na imago.sk nájde informáciu, že vyšla nová kniha - napríklad Zaklínač Liščí děti. Predtým, ako si ju objedná, chce vedieť, čo o knihe hovoria recenzie, preto začne opäť vyhľadávať na internete. Nájde recenziu tejto knihy. Na konci recenzie sa nachádza affil odkaz na imago.sk, takže náš čitateľ a kupujúci sa cez tento odkaz vráti na stránku, ktorú v našom prípade vlastní iný affiliate partner. Jeho cookies sa teda teraz objavia u affiliate partnera s recenziou a v prípade objednávky sa práve jemu pripíše provízia.

Ďalším problémom môže byť, že osoba, ktorú ste priviedli do e-shopu, si objedná výrobok z iného počítača alebo zariadenia. Jeho cookie je teda iné, ako je zaznamenané v províznom systéme. Prípadne má zakázané súbory cookie.

Akokoľvek sa môžu vyššie opísané problémy zdať závažné, verte, že napriek tomu affiliate obchod prosperuje a funguje. Všetci affiláci s týmiti problémami počítajú a riziko si uvedomujú.